12 thành tố thiết yếu của hệ thống chất lượng
12 thành tố thiết yếu của hệ thống chất lượng. Các thành tố thiết yếu của hệ thống chất lượng này là một tập hợp các hoạt động phối hợp giúp xây dựng nền tảng của hệ thống quản lý chất lượng ( HT QLCL).
12 thành tố thiết yếu của hệ thống chất lượng. Các thành tố thiết yếu của hệ thống chất lượng này là một tập hợp các hoạt động phối hợp giúp xây dựng nền tảng của hệ thống quản lý chất lượng ( HT QLCL).
HTQLCL là “các hoạt động phối hợp để định hướng và kiểm soát một tổ chức/cơ quan về các vấn đề liên quan đến chất lượng”. Định nghĩa này được đưa ra bởi Tổ chức quốc tế về Tiêu chuẩn (ISO) và Viện tiêu chuẩn xét nghiệm và lâm sàng (CLSI).